香港美容院 ERP 系統提升庫存效率

在香港美容業競爭激烈，庫存管理做得好唔好，直接影響一間美容院嘅利潤、客戶體驗同員工工作效率。好多美容院仲係靠手寫或 Excel 記錄存貨，用到臨時先發現「爆罐」或者「斷貨」，唔單止影響療程安排，仲有可能造成額外成本。

而家越來越多美容院選擇導入 BeautyGo 美容管理系統，利用系統去自動化庫存、預約、員工排班、會員記錄同 WhatsApp 行銷。只要設定好流程，系統就可以幫你做每日繁複嘅管理工作，減省時間，亦減少出錯。

引言

香港美容院面對嘅最大挑戰之一，就係存貨管理唔透明：做 facial 或身體療程時，先發現產品唔夠，同供應商落單唔準，庫存成日「爆倉」，產品過期、重複落單、唔知邊個用咗幾多。如果全靠人手處理，出錯率好高，仲令美容院損失唔少成本。

依家愈來愈多美容院開始採用 BeautyGo 美容管理系統 去做「庫存自動化」。而 Adaptive 系統中嘅「庫存管理」、「員工出勤及支薪」、「排班功能」、「資料分析」、「Dashboard 數據分析」、「WhatsApp 營銷平台」等，正正能夠解決美容院日常運作嘅痛點，並將決策數據化。想了解更多功能詳情，可參考 BeautyGo 系統詳細說明。

美容院點解一定要做庫存自動化？

香港美容行業競爭激烈，加上美容產品多樣、有有效期，再加上療程次數包套等因素，使得庫存管理變得複雜。

根據香港貿易發展局（HKTDC）美容市場報告，美容產品銷售與療程消耗量逐年上升，令美容院需要更加精準控制庫存，以避免成本過高或存貨過期。

美容院普遍面對幾個庫存問題：

• 存貨冇記錄、冇追蹤：靠 WhatsApp、手寫、Excel 記錄，一忙就漏記，數量唔準確。
• 無法預測使用量：唔知哪個療程耗用最多，唔知何時要補貨。
• 過期產品堆積：員工冇定期檢查，導致浪費。
• 需要大量時間盤點：每次盤點都要停服務、鎖店、OT。
• 況且「邊個用咗幾多？」根本追唔到：如果員工手動記錄，一定有遺漏。

美容 ERP 系統如何實現庫存自動化？

1. 庫存紀錄自動更新

Adaptive 美容行業管理系統嘅「庫存管理」功能，可紀錄：

• 器材、產品數量
• 補貨提示
• 產品位置
• 使用量

當產品使用後，員工只需在系統入單或完成療程，庫存會自動扣減，完全唔使人手計。

2. 產品有效期管理

美容院用好多消耗品（精華、面膜、乳霜），有效期管理尤其重要。系統會：

• 標記產品批次
• 提醒臨期產品
• 自動報表（哪些批次用得最快/最慢）

避免「過期浪費」同「亂用產品」。

3. 員工出勤、排班、薪酬與庫存連動

• 員工出勤及支薪
• 排班功能
• 日程管理

確保在適當嘅時間有足夠嘅人員。

4. 會員管理 + 套票管理與庫存連動

• 會員登記及審批
• 套票管理
• 會員帳戶管理

當客人使用療程時，系統會：

• 自動扣減療程次數
• 自動扣減產品耗材
• 更新會員帳戶消費
• 提供報表分析

所有流程都是自動化。

5. WhatsApp 營銷平台：自動通知庫存補貨或推廣產品

美容院可：

• 批量發送「新療程／產品優惠」
• 自動回覆查詢
• 系統自動根據會員資料推送適合產品

例如：

• 有客人經常做美白療程 → 推美白精華
• 有客人買開身體療程 → 推身體乳補貨優惠

真實案例分享

以下案例以香港一間美容院院長第一身講述：
「以前我哋嘅庫存真係亂到爆，一到 weekend 多客時，先知啲精華用到剩兩支。好多時即日做唔到客，客人都好唔開心。引入美容管理系統之後，庫存自動扣減、到期提醒、補貨提示全部都有，我哋再無試過因為缺貨而要推遲療程。最深刻係 Dashboard，幫我睇到邊啲療程最食料，邊啲產品係冷門品。我開始調整採購策略，每個月平均慳咗 15-20% 庫存成本。而 WhatsApp 平台仲幫我哋推廣新療程，三個月內會員複購率提升咗 30%。我終於覺得美容院係我控制之下，而唔係被管理工作拖住我走。」

美容院常見問題（FAQ）

進階技巧：如何用系統提升美容院營運？

• 用資料分析做採購預測：Dashboard 嘅數據可以顯示最熱賣療程、最常用產品、何時需要補貨，等於幫你做採購決策。
• 配合 WhatsApp 自動跟進客人：例如套票用剩 2 次 → 自動發訊息提醒續購；新療程 → 自動群發。
• 用排班功能提升人手利用率：避免某日太多人上班，某日冇人手接客。

結論

美容院要做到庫存自動化，其實唔需要大型 ERP，只需要使用專為美容行業設計嘅管理系統。Adaptive 美容行業管理系統透過：

• 庫存自動扣減
• 員工排班 + 出勤
• 會員管理 + 套票
• Dashboard 數據分析
• WhatsApp 行銷平台

讓美容院真正做到「用數據管理生意」，而唔係靠估。如果你都想改善美容院管理、清晰睇到庫存、提升營運效率，可以了解 BeautyGo 美容管理系統。