在新来到的2024年，CRM（客戶關係管理）的發展可能会受到多個因素的影響，包括技術進步、市場需求、競爭格局以 […]

個人化體驗：CRM系統可以收集、整理和分析大量客戶數據，有助於企業更了解每位客戶的喜好、購買歷史和需求。 基於 […]

隨著全球大數據的發展趨勢，各行各業都開始實施「數碼轉型」，期望提升營商的機遇和管理的效益。當中，B2B的銷售模 […]

今天很多公司非常重視客戶關係管理(Customer Relationship Management)，亦越來越 […]

香港16-64歲的網絡用家之中，超過83%都有使用WhatsApp的習慣。WhatsApp除了適合日常與親友聯 […]

CRM即客戶關係管理，顧名思義，是用來管理客戶關係的。從這個意義上看，企業需要係統化地去管理客戶關係，就可能會有CRM系統的需求。