很多时候是因为系统没有实时扣减库存，要靠人工才发现缺货。结果就是病人在那里等着拿药，前台和配药师才临时处理，把正常流程全都打乱。理想的系统应该在医生开处方的那一刻，就实时联动扣减库存，不要等到出问题才知道。

1. 实时扣减库存 — 医生开完药，库存是不是立刻自动扣减，还是需要人工另外录入？
2. 单位换算 — 很多诊所进货是按包算，配药是按克算。系统能不能自动换算两边的单位？还是要人工每次计算，忙起来就很容易算错、漏算？
3. 自动提醒订货 — 库存不足的时候，系统会不会自动提示你？甚至可以直接帮你发邮件下单采购？

可以減輕前台同執藥師嘅工作量，減少人手計錯嘅機會，同時降低營運成本，令你有更多時間放喺病人身上，幫生意持續增長。

这是手写病历常见的问题：字迹看不清、资料记录不全，也没有便捷的方式调取过往记录。结果病人要重新复述病情，医生需要重新问诊，整个复诊流程就卡住了。

1. 分项记录 — 能不能按照诊所的要求，把病人陈述的情况、医生诊断、本次处置、医嘱分开记录？还是只有一个空白输入框，每个人记录的格式都不一样？
2. 减少重复打字，但不牺牲资料完整性 — 常用内容是否可以预设模板，节省打字时间；必填字段没有填完的时候，系统会不会提醒？（预设文字只是用来快速起草，个别病人的情况仍然需要医生逐一补充并确认。）
3. 前后记录连贯 — 接手的医生能不能在同一个病人档案里，按日期查阅上次的就诊记录、处方和医嘱，再记录本次病情变化？

未必。如果还是只有一个大空白框没有分项，其实只是把问题电子化，并没有真正解决。病历要做到 “记录得下、看得明白、交接顺畅”，才能真正有助于医生交接。

这种情况通常是因为扣次数没有对应实际使用记录 —— 只是人工修改剩余次数数字。没有逐条的使用记录，之后就很难解释为什么剩余次数是这个数，病人在柜台等候，前台就要翻收据、找签名、询问同事，非常耗时。

1. 扣次对应实际使用 — 是否需要有人确认确实使用过服务才扣减次数？扣了多少次、对应哪一次就诊，能不能清晰查到记录？

2. 每次使用都留有凭证 — 日期、服务内容、扣减次数，和病人确认或者签收记录，是否可以在同一个位置一并查询？

3.修改留痕 — 如果扣错了，谁有权限更正？修改前的数据是什么、修改原因是什么，会不会留下记录？如果系统只允许直接修改剩余次数数字，不保存任何改动痕迹，后续发生争议就很难解释。

不一定。要看缺哪些核心功能，有时候只需要补充部分功能，或者把现有系统和其他工具对接就足够了。这类问题可以找人帮忙评估一下你当前的系统，再做决定。

不要只看大致的演示流程，要实际测试你最看重的那几项流程能不能真正前后打通（例如：开处方 → 实时扣减库存；看诊 → 记录病历 → 复诊调取记录；提供服务 → 套票扣减次数）。演示时看着顺畅的系统，工序之间也可能存在断点。