整合销售、财务与物流
全面提升企业营运效率
客户销售管理
整合多渠道客户互动，提升销售效率与转化成果
- 整合 WhatsApp、WeChat、FB、IG、网店等渠道互动资料
- 建立「客户360°视图」，集中追踪销售过程与沟通纪录
- 建立「客户360°视图」，集中追踪销售过程与沟通纪录
订单与服务管理
自动化订单全流程管理，确保服务时效与准确交付
- 整合多渠道订单来源（电商、门店、社群平台），自动生成与追踪订单
- 自动化处理下单、审批与出货环节，提升营运效率
- 即时显示订单进度与状态更新，快速回应客户需求
财务与收款管理
整合企业财务资料，实现高效分析与精准决策
- 自动生成帐务报表（发票、应收帐款、收款纪录）确保数据准确性
- 多货币处理与多层佣金计算，灵活应对不同业务模式
- 提供即时财务仪表板，掌握现金流与营运表现
仓存及采购管理
整合采购与库存流程，优化供应链协作与效益
- 即时掌握库存数量、批次与存放位置，降低缺货与积压风险
- 自动化采购申请、比价及审批程序，缩短采购作业时间
- 建立供应商资料与采购纪录，优化采购决策与成本控制
度身订做的智能自动化
帮助您将独有的企业流程实现自动化，为您的产业赋能
自动化的业务流程
Adaptive ERP 能减省企业手动作业，减少录入数据时间，将更多时间集中业务发长
简化并提升日常工作效率
可将日常工作及通知等任务，自动展示在系统工作台，提升工作效率
全方位客户管理
客户关系管理及客户智能分析管理，对接电商、零售(POS)等业务场景
客戶管理
高效管理、精準營銷、客戶跟進記錄，助您輕鬆搞定門面客戶管理和經營活動需求
客戶管理和業務管理
支持傳統分銷、連鎖零售、B2C線上電商等多種通路模式的客戶管理和業務管理。
客戶管理和業務管理
支持傳統分銷、連鎖零售、B2C線上電商等多種通路模式的客戶管理和業務管理。
客戶流程管控和跟進
支持線上線下客戶關係管理和跟進記錄，提供個性化定製的客戶關係管理系統。
我们的客户
全方位客户管理
高效管理客户互动、提高客户服务质素、客户跟进、个性化营销
系统对接WhatsApp﹑WeChat﹑Facebook﹑Instagram﹑网店
客户互动自动整合，集中化沟通管理
ERP 能整合 WhatsApp、WeChat、FB、IG等多平台讯息，集中所有客户查询与沟通。
所有互动内容即时同步系统，建立完整客户档案与历史纪录，全面提升销售跟进与服务品质。
高效客户服务，智慧分派与即时回应
系统能依产品分类或关键字自动分派讯息，让查询即时传送至对应客服或业务人员。
ERP 与 WhatsApp 完整连结，支援快速回覆与讯息模板，显著提高处理速度与精准度。
客户数据洞察自动化，主动掌握商机动态
ERP 系统持续分析历史交易与对话资料，辨识潜在客群与高价值商机。
管理者可于仪表板即时掌握互动趋势，并设定提醒主动追踪商机状况。
个性化营销策略，数据驱动精准行销决策
系统整合客户属性与行为数据，协助行销团队制定更有效的分群策略。
可依地区、购买频率或兴趣自动推播讯息，透过 WhatsApp 行销自动化提升转化率。
提升企业效能
如何为企业带来商业收益
销售提升
透过销售Pipeline管理，清楚掌握进度并提升成交率
快速收款
发送收款连结自动对帐，缩短回款时间稳定资金流
准时交货
即时同步订单与库存状态，确保出货准时更透明
节省成本
自动化流程减少人力错误，有效控制营运与采购
模组与能力要点
灵活组合，满足不同业务需求
客户与销售（CRM）
- 管道与预测：阶段、金额、滞留天数与提醒清晰；预测偏差收敛。
- 客户 360：对话（含 WhatsApp）、报价、订单、工单、发票与文件集中呈现。
- 报价管理：模板、条款、折扣；信用额度控制与风险提示。
订单管理（OM）
- 无缝承接：报价一键转订单/发票；规则沿用。
- 订单时线：交期、数量、安排与状态流可视化；变更自动通知。
- 供应协同：与仓存/采购/服务用料扣减联动，减少延误与缺件风险。
服务履约与质量（Field/After-sales）
- 工单与派工：自动分派、SLA 计时；现场签名、照片与表单回存。
- 升级与合规：逾时自动升级；质检与客诉流程标准化。
- 成效回写：首响/解决时间、SLA 达标率与满意度入仪表板。
仓存与物流
- 多仓多位置：批次/序列管理；条码、调拨与循环盘点。
- 安全存量与补货：需求预测与补货提醒；与订单/工单用料实时扣减。
- 库存可视化：在制与可用库存透明，减少缺货与积压。
财务与收款
- 应收/应付/总帐：银行到帐与核销自动化；税务科目配置。
- 付款体验：FPS/信用卡连结，逾期提醒；回款即时核销账龄。
- 现金流洞察：账龄桶、收款逾期、逾期风险一屏呈现。
文件管理（DMS）
- 全流程关联：合约、报价、订单、工单附件集中；版本与权限管理。
- 即时预览与搜寻：节点内即可预览与关联，审计轨迹完备。
HR 与排更
- 出勤与请假：打卡、请假、批核与异常提醒。
- 排更与覆盖：班表生成、轮班规则、换更申请与批核；冲突检查。
- 采纳指标：出勤/工时/覆盖率，与服务工单/门店运营联动。
行销自动化（MA）
- eDM、分群、排程：事件触发（新客、账龄 X 天、生日）。
- 成效回顾：开信/点击/转化连回 CRM 与管道，促进续购与回访。
深度整合
- API/Webhook、SSO/2FA (按需)；支付闸、网店、会计/报税系统对接。
- 资料导入/导出与映射；频率与金钥管理清晰。
附加解决方案
扩展功能，满足进阶需求
WhatsApp API 对接
- 客户对话快速生成工单与订单
- 查看所有互动记录
人工智能代理
- 自动摘要对话重点，提升分派效率
- 建议回覆模板，加快客户响应
工作流引擎
- 视觉化流程编排，支持多系统整合
- 常用范本：逾期提醒、自动分派新线索
各种灵活方案切合企业需求
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